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Kundenservice
Die Camalou Beauty GmbH ist exklusiver Distributor für hochwertige Professional Haircare Brands und moderne Beauty-Produkte. Wir arbeiten mit ausgewählten Premium-Marken zusammen und unterstützen Friseursalons, Hair Professionals und Beauty-Liebhaber mit professionellen Produkten, persönlicher Beratung und individuellen Haircare-Lösungen.
Zu unserem Sortiment gehören exklusive Premium-Marken wie:
Unser Sortiment wird kontinuierlich erweitert und an aktuelle Trends sowie Kundenbedürfnisse angepasst.
Ja. Neben unserem B2B-Bereich bauen wir aktuell auch unser Angebot für Endkunden aus. Unsere Produkte sind somit sowohl für Professionals als auch für alle Hair- und Beauty-Liebhaber erhältlich.
Du kannst ganz bequem bei uns bestellen:
Ja. Die Registrierung erfolgt ganz einfach über unseren Shop. Nach erfolgreicher Anmeldung und Prüfung erhältst du Zugang zu deinem persönlichen Kundenkonto.
Nein. Du kannst bei uns auch ohne Kundenkonto bestellen. Ein Kundenkonto bietet dir jedoch exklusive Vorteile wie schnellere Bestellungen, eine Übersicht deiner Bestellungen, attraktive Rabatte und eine einfachere Verwaltung deiner Daten.
Ja. Für gewerbliche Kundinnen und Kunden bieten wir individuelle Konditionen und B2B-Preise an. Bitte kontaktiere unser Team oder eröffne ein Geschäftskonto als Salonkunde.
Aktuell gibt es keinen festen Mindestbestellwert. Je nach Aktionen oder Versandbedingungen kann es jedoch Ausnahmen geben.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir direkt im Bestellprozess angezeigt. Je nach Bestellung stehen unterschiedliche Zahlungsarten zur Verfügung.
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir Änderungen oder Stornierungen möglich zu machen. Bitte kontaktiere uns hierfür so schnell wie möglich.
Wir bemühen uns um eine schnelle und zuverlässige Lieferung. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands ca. 2–5 Werktage. Eine detaillierte Aufstellung der Gebühren findest du in unserer Versandkostenübersicht.
Ja, wir liefern deutschlandweit sowie innerhalb der EU. Auf Anfrage versenden wir auch in weitere Länder. Eine Übersicht der Standard-Lieferländer findest du hier:
| Region / Land | Lieferzeit (ca.) | Versandkosten |
|---|---|---|
| Deutschland | 2–5 Werktage | Siehe Versandkostenübersicht |
| Europäische Union (EU) | 3–7 Werktage | Länderabhängig (auf Anfrage) |
| International (Nicht-EU) | Auf Anfrage | Auf Anfrage |
Für genauere Informationen kontaktiere gerne unseren Kundenservice.
Auf Anfrage erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer, über die du dein Paket jederzeit online verfolgen kannst.
Solltest du eine Rücksendung vornehmen wollen, kontaktiere bitte zunächst unseren Kundenservice. Wir informieren dich anschließend über die nächsten Schritte und die jeweiligen Rücksendebedingungen.
Unser Kundenservice hilft dir jederzeit gerne weiter. Kontaktiere uns einfach per E-Mail oder telefonisch – wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.
Die Preise hängen von Marke, Inhaltsstoffen, Produktionsaufwand und der Salonqualität der Produkte ab. Professional Haircare Produkte sind oft höherpreisig, da sie speziell für professionelle Ergebnisse entwickelt werden.
Ja, unsere Produkte eignen sich ideal als Geschenk. Achte einfach auf die abweichende Versandadresse im Checkout-Prozess.
Ja. Wir bieten regelmäßig Sets und Bundles an, die auf bestimmte Haartypen oder Routinen abgestimmt sind.
Ja. Unser Sortiment umfasst Produkte für unterschiedlichste Haartypen und Bedürfnisse – darunter:
Der Haartyp richtet sich unter anderem nach der Haarstruktur, der Kopfhaut, der Dicke und dem Pflegezustand der Haare. Unser Team unterstützt dich gerne bei der Auswahl. Je nach Haartyp und gewünschtem Ergebnis empfehlen wir individuell abgestimmte Haircare-Produkte und Routinen – kontaktiere uns einfach für eine persönliche Beratung!
Professional Haircare steht für hochwertige Haarpflegeprodukte in Salonqualität. Diese Produkte enthalten oft leistungsstärkere Formulierungen sowie erlesenere Inhaltsstoffe und sind speziell für professionelle Ergebnisse entwickelt.
Scalp Care bezeichnet die gezielte Pflege der Kopfhaut. Eine gesunde Kopfhaut bildet die Grundlage für gesundes Haarwachstum und gepflegte Haare. Produkte im Bereich Scalp Care helfen beispielsweise bei Trockenheit, empfindlicher Kopfhaut oder überschüssigem Fett.
Viele unserer Marken legen großen Wert auf hochwertige Inhaltsstoffe, Nachhaltigkeit und moderne Produktstandards. Einige Produkte sind vegan oder besonders umweltfreundlich formuliert. Genauere Informationen findest du direkt bei den jeweiligen Produkten oder auf Anfrage bei unserem Team.
Ja, als Geschäftskunde. Für professionelle Partner bieten wir individuelle Kooperations- und Vertriebsmodelle an.
Ja. Wir bieten regelmäßig Schulungen, Trainings und Weiterbildungen für Friseure, Salons und Hair Professionals an. Dabei vermitteln wir tiefgehendes Produktwissen, präzise Anwendungstechniken und aktuelle Trends.
Ja, selbstverständlich. Wir beraten Salons individuell und persönlich – von maßgeschneiderten Produktempfehlungen bis hin zu professionellen Konzepten für den Salonalltag.
Ja. Neben hochwertigen Produkten unterstützen wir unsere Partner auch bei Marketingmaßnahmen, Social Media, Produktpräsentationen und weiteren Möglichkeiten zur Kundenbindung und Markenpräsentation.
Ja, selbstverständlich! Unser Team sowie unsere Trainer stehen dir jederzeit gerne persönlich zur Verfügung und beraten dich individuell. Zudem findest du uns auf unseren Social-Media-Kanälen, wo wir regelmäßig Neuheiten, Inspirationen, Haircare-Tipps und Trends rund um Beauty und Professional Haircare teilen.